Общи условия, поверителност и правила

Оператор на сайта и магазина:

• Maxvision
• ЕИК: 206597091
• Имейл: Info@maxvision.bg
• Телефон: +359 897 036 279
• Администратор на лични данни: Огнян Огнянов

За всякакви въпроси, свързани с поръчки, услуги или защита на личните данни, моля свържете се с нас на посочените контакти.

Използвайки V-Card Studio (наричан по-нататък „Платформата“), Вие се съгласявате с настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте Платформата.

Услугата. Платформата позволява създаване, публикуване и споделяне на дигитални визитки, генериране на QR код и .vcf файл, публичен каталог и поръчка на физически метални NFC карти.

Акаунти. За създаване на визитки е необходима регистрация. Отговаряте за верността на данните и за сигурността на паролата си. Личните акаунти могат да създадат до 1 визитка; бизнес акаунтите — без ограничение.

Съдържание. Забранено е публикуването на невярна, обидна, дискриминационна, незаконна или нарушаваща авторски права информация. Запазваме си правото да премахнем визитка, нарушаваща тези правила.

Отговорност. Платформата се предоставя „както е“. Не носим отговорност за косвени вреди, пропуснати ползи или прекъсвания на услугата извън нашия контрол.

Промени. Запазваме си правото да променяме Общите условия. Промените влизат в сила от датата на публикуване.

Обработваме личните Ви данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

Какви данни събираме:

• Регистрационни данни: име, имейл, парола (криптирана).
• Данни на визитката: име, длъжност, фирма, контакти, снимки, социални мрежи.
• Данни за поръчка: имена, адрес за доставка, телефон, имейл.
• Данни за плащане: обработват се директно от Stripe — не съхраняваме номера на карти.
• Технически данни: IP адрес, браузър, устройство, статистика за посещения.

Цели и правно основание:

• Изпълнение на договор (създаване на визитка, обработка на поръчка).
• Законово задължение (счетоводство, данъчно облагане).
• Легитимен интерес (сигурност, предотвратяване на злоупотреби).
• Съгласие (аналитични и маркетингови бисквитки).

Обработващи (процесори):

• Lovable Cloud / Supabase — хостинг и база данни (ЕС).
• Stripe — обработка на плащания.
• Google Analytics и Google Ads — статистика и реклама (при съгласие).
• 3CX Live Chat — комуникация в реално време.
• Еконт / Спиди — доставка на физически карти.

Срок на съхранение: данните на акаунта се пазят до изтриване на профила; данните за поръчки — 10 години съгласно счетоводното законодателство; аналитичните данни — до 26 месеца.

Вашите права:

• Достъп, коригиране, изтриване („право да бъдете забравен“).
• Ограничаване на обработката и преносимост на данните.
• Възражение срещу обработка и оттегляне на съгласие по всяко време.
• Жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) — cpdp.bg.

За упражняване на правата: Info@maxvision.bg.

Сайтът използва бисквитки и подобни технологии в съответствие с GDPR и Google Consent Mode v2.

• Задължителни — за вход, сесия и сигурност. Не могат да бъдат изключени.
• Аналитични — помагат ни да разберем как се използва сайтът (Google Analytics).
• Маркетингови — за персонализирани реклами (Google Ads).

Можете да управлявате съгласието си по всяко време чрез бутона „🍪 Бисквитки“ в долния ляв ъгъл на сайта.

Доставяме физически метални NFC карти до България и останалите страни от Европейския съюз.

• Куриери: Еконт и Спиди (за България) или партньорски куриер за ЕС.
• Цена на доставка: 6€ (за България).
• Срок: стандартните куриерски срокове + 2 работни дни за персонализиране/гравиране.
• Плащане: с карта чрез Stripe в момента на поръчката.

След предаване на пратката към куриера ще получите проследяващ номер по имейл.

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 календарни дни от получаването на стоката, без да посочвате причина.

⚠️ Важно изключение: персонализираните и гравираните карти (с индивидуален текст, лого или QR код) са изработени по поръчка и са изключени от правото на отказ съгласно чл. 57, т. 3 от ЗЗП.

Процедура за връщане (за неперсонализирани карти): изпратете имейл до Info@maxvision.bg с номер на поръчката. Обратната доставка е за сметка на клиента. Сумата се възстановява по същия начин на плащане в срок до 14 дни след получаване на върнатата стока в оригиналния й вид.

Рекламации при дефект или грешка в поръчката се приемат в срок от 14 дни от получаването. При потвърден дефект заменяме картата за наша сметка.